1. Pravila privatnosti

Pravila privatnosti opisuju kako IZOGEN d.o.o. prikuplja, koristi, pohranjuje i štiti osobne podatke korisnika web stranice www.izogen.hr, klijenata i poslovnih partnera. Dokument je prilagođen za novu verziju web stranice i usklađen s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i relevantnim hrvatskim propisima.

1.1 Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je:

IZOGEN d.o.o. za graditeljstvo, trgovinu i usluge
Kravarščani 20, 10000 Zagreb, Hrvatska
OIB: 21357646502
E-mail: izogen@izogen.hr
Tel: +385 1 6556 500

1.2 Podaci koje prikupljamo

Prikupljamo samo one podatke koji su nam nužni za pripremu ponude, izvršenje ugovora ili odgovor na vaš upit. Uobičajene kategorije podataka su:

  • Identifikacijski podaci: ime i prezime, naziv tvrtke, funkcija.
  • Kontakt podaci: adresa, e-mail adresa, broj telefona ili mobitela.
  • Podaci vezani uz upit ili projekt: opis objekta, nacrti, troškovnici, fotografije, tehničke specifikacije.
  • Podaci potrebni za sklapanje i izvršenje ugovora: OIB, podaci o plaćanju, IBAN tvrtke, ovlasti potpisnika.
  • Podaci o komunikaciji: informacije koje nam šaljete putem obrasca, e-maila ili telefonskog kontakta.
  • Tehnički podaci pri korištenju web stranice: IP adresa, osnovni podaci o pregledniku i uređaju, osnovni podaci o korištenju stranice (anonimizirane statistike).

Osobne podatke u pravilu dobivamo izravno od vas (kroz web obrazac, e-mail, telefonom ili na sastanku), a iznimno iz javno dostupnih izvora ili od vaših ovlaštenih predstavnika.

1.3 Svrhe i pravne osnove obrade podataka

Osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

  • priprema i slanje ponuda za naše usluge
  • odgovaranje na tehničke i komercijalne upite
  • sklapanje i izvršenje ugovora o izvođenju radova ili kooperaciji
  • vođenje poslovne komunikacije i evidencije projekata
  • ispunjavanje zakonskih obveza (računovodstvo, porezni propisi i sl.)
  • zaštita legitimnih interesa (npr. zaštita od zlouporabe, naplata potraživanja)
  • po potrebi, slanje obavijesti o našim uslugama i referencama, uz vašu privolu

Osobne podatke obrađujemo na sljedećim pravnim osnovama:

  • obrada je nužna za izvršenje ugovora ili poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora
  • obrada je nužna radi poštivanja naših pravnih obveza
  • obrada je nužna za potrebe naših legitimnih interesa (npr. organizacija rada, zaštita imovine i prava)
  • obrada se temelji na vašoj izričitoj privoli (npr. za primanje marketinških obavijesti ili newslettera)

1.4 Primatelji podataka i prijenos u treće zemlje

Vaše osobne podatke dijelimo samo kada je to nužno:

  • s računovodstvenim servisom, bankama i nadležnim tijelima (radi ispunjavanja zakonskih obveza)
  • s našim vanjskim suradnicima i kooperantima na projektu, u mjeri nužnoj za dogovor i izvođenje radova
  • s pružateljima IT i hosting usluga koji održavaju naše sustave

Svi navedeni primatelji dužni su štititi osobne podate u skladu s ugovorom i propisima o zaštiti podataka. U pravilu ne prenosimo osobne podatke u treće zemlje izvan EU/EEA; ako bi takav prijenos postojao, provest ćemo odgovarajuće zaštitne mjere.

1.5 Rokovi čuvanja podataka

Osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe u koju su prikupljeni ili koliko je propisano zakonom. Primjerice:

  • podaci vezani uz ponude i projekte čuvaju se tijekom trajanja suradnje i dodatno razdoblje u skladu s rokovima zastare
  • podaci na računima i financijskoj dokumentaciji čuvaju se sukladno računovodstvenim i poreznim propisima (najmanje 10 godina)
  • podaci obrađeni na temelju privole čuvaju se do povlačenja privole ili isteka razumnog roka poslovne opravdanosti

1.6 Vaša prava

Kao ispitanik imate sljedeća prava u vezi obrade vaših osobnih podataka, u skladu s GDPR-om:

  • pravo na informaciju o obradi osobnih podataka
  • pravo na pristup osobnim podacima
  • pravo na ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
  • pravo na brisanje („pravo na zaborav“) u propisanim slučajevima
  • pravo na ograničenje obrade
  • pravo na prenosivost podataka, ako je primjenjivo
  • pravo na prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu, uključujući profiliranje
  • pravo na povlačenje privole, ako se obrada temelji na privoli

Svoja prava možete ostvariti slanjem zahtjeva na e-mail izogen@izogen.hr ili poštom na adresu sjedišta. Ako smatrate da su vaša prava povrijeđena, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

1.7 Kolačići i tehnologije praćenja

Naša web stranica može koristiti kolačiće (cookies) i slične tehnologije kako bi stranica ispravno radila, kako bismo poboljšali funkcionalnost i pratili osnovnu anonimnu statistiku posjeta.

Kolačići koje možemo koristiti:

  • Nužni kolačići – tehnički potrebni za funkcioniranje web stranice (npr. navigacija, dohvat obrasca).

1.8 Izmjene pravila privatnosti

Pravila privatnosti povremeno se mogu ažurirati u skladu s promjenama propisa ili načina obrade. Ažurirana verzija uvijek će biti dostupna na web stranici www.izogen.hr s naznačenim datumom zadnje izmjene.

Ova verzija Pravila privatnosti primjenjuje se od 24.11.2025. (datum zadnje izmjene).